【2015天使事迹】张树玲--医生的好帮手，护士姐妹的好榜样

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福山区人民医院  张树玲

　　从事妇产科护理23年以来，爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是孕产妇及家属的生命天使。
　　一是落实“三好一满意”，规范护理服务。
　　工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。
　　二是夯实基础护理，在优质护理服务内涵上狠下功夫。
　　工作以来凭着对护理工作的热爱，始终遵循“重专业、重基础，重技术、重服务”的理念，先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。
　　三是言传身教，确保护理质量和护理安全。
　　作为老护士，护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨妇产科临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。
　　她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着孕产妇的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!